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よくあるご質問

・自社倉庫に冷凍ストッカーを配備: ほとんどの商品は自社倉庫の12個の冷凍ストッカーに保管しており、ご注文の商品を短期間でお届けできる体制を整えております。

・-60℃の超低温冷凍庫の導入: -60℃ の超低温冷凍庫を導入することで、主に冷凍マグロ(クロマグロ、キハダマグロ)の安定保管が可能になり、商品が変色するのを防ぐことができます。

・真空包装機の導入: 週に複数回に分けて行われる輸入時や在庫管理期間中の梱包確認時に梱包破損がみられた場合には、適正な真空状態への再梱包を徹底し冷凍焼けや等を未然に防ぎます。

・Ice Battery®の導入: 熱帯地域に位置するカンボジアにおけるコールドチェーンの実現及び品質維持は大きな課題です。 当社では、IIT社のIce Battery®の導入により、暑い時期では40℃にも達する日中のプノンペン市内における製品の輸送温度を一定(-15℃前後)に保つよう工夫をし、安定した製品品質の実現に向けて改善を重ねております。

・ご商談: 当社のサービスや商品に興味があり、カンボジアで出店している、または出店予定の方はお気軽にお問い合わせください。当社営業スタッフ(日本人・クメール人)が面談し、詳細をお伺いいたします。

・ご注文: メール、電話、SMS(LINE)、その他SNSにてご注文いただけます。お届け希望日の前日までにご連絡ください。

・ご配送: ご注文の翌日に配送スタッフがご指定の店舗へ配送いたします。 ※通常、ご注文日の翌朝に発送をいたします。当日午前中にご注文の場合、ご要望があれば当日午後に発送をいたします。 ※当社在庫商品以外をご注文の場合は、別途発送予定をご連絡いたします(詳しくは営業担当者にご確認ください)。

. お支払い方法 : 新規お取引の場合、初月の商品お受け取り時に代金引換にてお支払いをお願いしております。継続取引の場合、2ヶ月目以降は代金引換または月々一括払い(月末締め翌月10日払い)かをお選びいただけます。